sostriage
To rom. De samme kliniske reglene.
Triageoperasjonssenteret er der SosTriage-teamet arbeider hver linje det bemanner. Kundens egne klinikere arbeider i det kliniske arbeidsrommet. Kontakter kopieres ikke fra det ene rommet til det andre.
01
Vaktlisten er et skift, ikke en rapport
Trenger en kliniker. Kliniker har saken. Bekreft innringer. Seniorsignatur. Oppfølging. AVA vurderer fortsatt. Rødt ligger øverst til noen eier det.
02
Hvem som kan gjøre hva
En koordinator svarer og kan notere navn, relasjon, språk og et notat. En koordinator kan ikke sette utfallet. En kliniker tar kontakten og signerer. En senior signerer en rød akuttoverlevering før den utstedes.
03
Permen sitter ved siden av samtalen
Navn, når det er kjent. Tidligere bekreftede kontakter. Stegene i sporet, observasjonene og stedet. En handling rollen ikke har lov til, blir avvist, selv om panelet er åpent.
04
Én overtakelse
Å ta samtalen er én handling. AVA tier. Innringer hører at en person har saken først når overleveringen er bekreftet. Bekreftes den ikke, bes innringer om å bruke nødnummeret der hen er.