sostriage
Støtte gjennom vurderingsprosessen
AVA er en strukturert veileder, ikke en autonom kliniker. Hun holder den definerte samhandlingen organisert, på språket innringer har bekreftet. Hun stiller ikke diagnoser og bestemmer ikke utfallet. I det øyeblikket en kliniker tar kontakten, tier AVA.
01
Det AVA gjør
Hun sier åpningen, spørsmålene i sporet og sikkerhetslinjene. Hun stopper den automatiske veien når talen ikke kan stoles på. Hun hever et flagg når ordene treffer en fare sporet er bygd for å fange. Hun leser det akutte rådet og venter på å høre at det ble hørt.
02
Det AVA ikke gjør
Hun velger ikke sykehus, legevakt eller hjemme. Hun sier ikke at hjelpen allerede er på vei. Hun tilbyr ikke video under gjenoppliving. På en rød samtale spør hun ikke om nummeret er samme person. Det spørsmålet blir på klinikerens skjerm.
03
En person, når som helst
Innringer kan be om det. Fargen kan kreve det. Usikker tale, et uferdig spor, eller et råd innringer ikke kan gjenta, henter også inn en person. Ett trykk tar samtalen.
04
Et utkast er ikke en signatur
AVA kan legge igjen et utkast. Det er merket som utkast. Den signerte overleveringen er et annet dokument. En senere rettelse er en ny versjon, med klinikerens navn. Den signerte siden skrives ikke om.