Κλινική τηλεφωνική διαλογή
Τηλεφωνική διαλογή με κλινικό μέτρο
Το SosTriage απαντά στη γραμμή του νοσοκομείου στα νορβηγικά, αγγλικά ή ελληνικά. Το άνοιγμα ακολουθεί την ίδια σειρά που θα χρησιμοποιούσε εκπαιδευμένος χειριστής, και ο κλινικός έχει την έκβαση.
ΔιαλογήΚλινική βοηθός
CAREPOI
Από την εταιρεία που έφτιαξε το ERTRIAGE
Το SosTriage είναι τηλεφωνική διαλογή από την CAREPOI, την εταιρεία κλινικής πληροφορικής που έφτιαξε το ERTRIAGE για το τμήμα επειγόντων. Η αίθουσα και το τηλέφωνο είναι δύο διαφορετικές είσοδοι. Ο ίδιος κανόνας: ο κλινικός έχει την απόφαση.
CAREPOI
Κλινική νοημοσύνη από Αθήνα και Πάτρα. Το SosTriage είναι η τηλεφωνική γραμμή τους προς το νοσοκομείο.
ERTRIAGE
Υποστήριξη απόφασης με συσκευή στο ΤΕΠ, σε ελληνικά δημόσια νοσοκομεία. Καταχωρισμένο σήμα ΕΕ.
SosTriage
Η ίδια κλινική πειθαρχία στο τηλέφωνο: σταθερό άνοιγμα, κόκκινο που δεν περιμένει, και έκβαση που υπογράφει άνθρωπος.
01 — 04
Πώς γίνεται η εκτίμηση
Οι επικίνδυνες απαντήσεις έρχονται πρώτες. Τίποτα επείγον δεν μένει στην κοινή ουρά.
01
Η κλήση απαντάται
Η βοηθός συστήνεται, λέει ότι καταγράφει τον λόγο, και ότι μπορείτε να ζητήσετε άνθρωπο οποιαδήποτε στιγμή.
02
Το άνοιγμα
Πού βρίσκεται το άτομο, τι συνέβη, αν είναι ξύπνιο, και αν η αναπνοή είναι όπως συνήθως. Η ακρόαση είναι σύντομη.
03
Το επείγον ξεχωρίζει
Ένα κόκκινο εύρημα φεύγει από την κοινή ουρά. Ο καλών μένει στη γραμμή ώσπου ο κλινικός να έχει την υπόθεση.
04
Ο κλινικός αποφασίζει
Νοσοκομείο τώρα, επείγον ιατρείο, ή σπίτι. Η βοηθός δεν κλείνει μόνη την υπόθεση και δεν λέει ότι η βοήθεια έρχεται πριν επιβεβαιωθεί η παράδοση.
SosTriage
Κάθε ικανότητα, με τη σειρά που τη χρησιμοποιεί ο κλινικός
Τίποτα δεν παραλείπεται. Κάθε βήμα έχει μία δουλειά, και το επόμενο δεν αρχίζει πριν ξεκαθαρίσει αυτό.
- 01
Η γλώσσα επιβεβαιώνεται
Ο καλών διαλέγει νορβηγικά, αγγλικά ή ελληνικά. Τα ελληνικά μπορούν να προσφερθούν όταν ακουστούν. Η επιλογή επιβεβαιώνεται. Η ιθαγένεια δεν διαβάζεται από αριθμό ή προφορά. Αν η αναγνώριση είναι αβέβαιη, η εκτίμηση σταματά και αναλαμβάνει άνθρωπος.
- 02
Η βοηθός λέει ποια είναι
Λέει ότι είναι ψηφιακή βοηθός, ότι καταγράφει την κλήση, και ότι ένας άνθρωπος είναι διαθέσιμος οποιαδήποτε στιγμή. Λέει ότι αυτό δεν είναι το 113.
- 03
Τόπος, γεγονός, συνείδηση, αναπνοή
Με αυτή τη σειρά. Πού είναι το άτομο, με διεύθυνση. Τι συνέβη. Αν είναι ξύπνιο και μπορεί να του μιλήσει κανείς. Αν η αναπνοή είναι όπως συνήθως. Η ακρόαση διαρκεί το πολύ δέκα δευτερόλεπτα.
- 04
Μια κόκκινη απάντηση δεν περιμένει
Αν η συνείδηση είναι όχι ή άγνωστη, οι συνήθεις ερωτήσεις αφήνονται. Οδηγίες αεραγωγού δίνονται μόνο όταν η αναπνοή δεν είναι φυσιολογική, και η αναπνοή ελέγχεται ξανά μετά.
- 05
Το βίντεο είναι κλινική επιλογή
Προσφέρεται όταν η αναπνοή περιγράφεται φυσιολογική, όταν το ζητά ο κλινικός, και στις πιο κρίσιμες διαδρομές. Ποτέ κατά την ανάνηψη, και ποτέ στέλνοντας έναν μόνο καλόντα μακριά από τον ασθενή.
- 06
Ο κλινικός έχει την έκβαση
Νοσοκομείο τώρα. Επείγον ιατρείο, με συμβουλή να καλέσει ξανά αν χειροτερέψει. Όχι νοσοκομείο μόνο αφού το επιβεβαιώσει άνθρωπος, και με δίχτυ ασφαλείας.
- 07
Η βοήθεια δεν περιγράφεται ως ήδη καθ’ οδόν
Ο καλών ακούει ότι συνδέεται η παράδοση. Μόνο αφού επιβεβαιωθεί μπορεί η κλήση να πει ότι η βοήθεια ειδοποιήθηκε. Αν αποτύχει, ο καλών μένει στη γραμμή και καλείται το 113.
- 08
Τα λόγια μένουν ακέραια
Ο κλινικός βλέπει την αρχική πρόταση δίπλα σε μετάφραση με την ένδειξη μετάφραση. Μια αβέβαιη φράση δεν γίνεται εύρημα. Το πρόχειρο και το υπογεγραμμένο κείμενο είναι δύο διαφορετικά σημειώματα.
Φροντίδα
Αυτό που μπορεί να εμπιστευτεί ο κλινικός
Το ίδιο κλινικό νόημα και στις τρεις γλώσσες. Τα λόγια του καλούντος μένουν.
Τρεις ισότιμες γλώσσες
Νορβηγικά, αγγλικά και ελληνικά είναι ολόκληρη η κλήση, όχι μόνο ένας χαιρετισμός. Η γλώσσα επιβεβαιώνεται. Δεν μαντεύεται από προφορά ή αριθμό.
Το πρωτότυπο δίπλα στην απόδοση
Ο κλινικός βλέπει τι ειπώθηκε και μια μετάφραση με την ένδειξη μετάφραση. Μια αβέβαιη φράση δεν γίνεται βέβαιο εύρημα.
Βίντεο όταν χρειάζεται
Προσφέρεται όταν η αναπνοή περιγράφεται φυσιολογική, όταν το ζητά ο κλινικός, και στις πιο επείγουσες διαδρομές. Ποτέ κατά την ανάνηψη.
Άνθρωπος σε κάθε βήμα
Πείτε «άνθρωπος». Η εκτίμηση σταματά και η υπόθεση είναι στο γραφείο.
Δίχτυ ασφαλείας
Όποιος δεν χρειάζεται νοσοκομείο τώρα, ακούει να καλέσει ξανά αν χειροτερέψει.
Το 113 μένει
Η απειλητική για τη ζωή ανάγκη είναι ακόμη το 113. Το SosTriage δεν είναι ο αριθμός έκτακτης ανάγκης.
Κλινικοί
Για τον κλινικό που έχει την απόφαση
Η ίδια σειρά
Συνείδηση, αεραγωγός και αναπνοή πριν από τις συνήθεις ερωτήσεις. Η γλώσσα δεν αλλάζει τη σειρά.
Το κόκκινο δεν υποβαθμίζεται
Ένα επείγον εύρημα δεν επιστρέφει ως κοινή κλήση και δεν κλείνει ως φροντίδα στο σπίτι.
Πρόχειρο και υπογραφή χωριστά
Αυτό που γράφει η βοηθός και αυτό που εγκρίνετε φυλάσσονται ως δύο κείμενα.
Μπορείτε να ξεκινήσετε εσείς
Πάρτε την κλήση από την πρώτη φράση ή αναλάβετέ την στη μέση, και δείτε βίντεο όταν το ζητήσετε.
Προγράμματα ποιότητας που ανήκουν στην CAREPOI. Αυτά τα προγράμματα ανήκουν στην CAREPOI. Το ίδιο το SosTriage είναι υποστήριξη απόφασης για τη γραμμή του νοσοκομείου και δεν έχει εγκριθεί ως ιατροτεχνολογικό προϊόν.
Ανοίξτε μια κλήση
Δοκιμάστε τη διαδρομή όπως την ακούει ο καλών, ή πηγαίνετε στο γραφείο και ξεκινήστε εσείς.